1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Mục đích của việc thu thập thông tin khách hàng nhằm phục vụ các hoạt động sau:

• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng, thanh toán và giao hàng.
• Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới nhất.
• Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến việc mua hàng.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng khi đặt hàng trên website kinhthethao24h.com, bao gồm:

• Họ và tên
• Địa chỉ email
• Số điện thoại
• Địa chỉ giao hàng

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ hoặc tự đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của kinhthethao24h.com.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được chia sẻ với các bên sau:

• Bên vận chuyển: Cung cấp thông tin như tên, địa chỉ và số điện thoại để phục vụ việc giao nhận hàng hóa.
• Nhân viên công ty: Các bộ phận chuyên trách sẽ sử dụng thông tin để chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.
• Đối tác liên kết: Các chương trình liên kết, đồng thực hiện hoặc thuê ngoài phục vụ các mục đích nêu tại Mục 1, luôn tuân thủ các yêu cầu bảo mật thông tin.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân nếu luật pháp yêu cầu và việc tiết lộ là cần thiết để tuân thủ các quy trình pháp lý.
• Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc hợp nhất với công ty khác, bên nhận chuyển giao sẽ có quyền truy cập thông tin cá nhân được chúng tôi lưu trữ.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

• Tên doanh nghiệp: Hộ Kinh Doanh Toàn Ngọc Phát
• Giấy chứng nhận đăng ký thuế: Số 8926830309-001, do Ủy Ban Nhân Dân Quận 10, Phòng Tài Chính – Kế Hoạch cấp ngày 19/03/2025
• Địa chỉ: 421/31 Sư Vạn Hạnh, Phường 12, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

6. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu

Khách hàng có thể yêu cầu tiếp cận hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp bằng cách:

• Gọi điện trực tiếp đến số hotline: 0902547710
• Gửi email đến: knhthethao24h@gmail.com

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Tại kinhthethao24h.com, việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết:

• Không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Chỉ sử dụng thông tin cá nhân để:
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ.
  • Giải quyết tranh chấp, khiếu nại trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận được thông tin.
  • Tuân thủ yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

Nếu khách hàng có thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích/phạm vi đã thông báo, vui lòng liên hệ qua:

• Hotline: 0902547710
• Email: kinhthethao24h@gmail.com

Chúng tôi cam kết xử lý và làm việc trực tiếp với khách hàng để giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.